予期せぬことを集める機会
「ふくい元気企業フェア」がふくい産業支援センターで開催され、ブース出展してきました。
おかげ様でたくさんの方にご来場いただきました。
特に、当社の方から直接ご案内させていただいた方々にもたくさんご来場頂き、嬉しく思いました。
このビジネス系の展示フェアは、それこそ、色んな方々が来られます。ニーズのある方ももちろん来られます。逆にニーズの全くない方、場合によっては同業者の方や比較的似た展開をされておられる方々などです。
このような方々から当社の商品やサービスについてのフィードバックをダイレクトに頂くことができます。こちらが全く予期しない質問や感想が聞けるわけです。
このようなダイレクトなフィードバックを通して、今後の商品開発やマーケティングのブラッシュアップに寄与する貴重な情報として私どもに蓄積されます。
これこそが、フェアでのブース出展のメリットではないかと改めて感じることができました。
P.F.ドラッガーは「イノベーションの源泉は予期しないことの中にある。」と述べている通り、自社が商品やサービスに惚れ込めば惚れ込むほど、予期しないフィードバックを受けるということは大変重要なことであります。
これからも予期しないことにワクワクしていきたいものです。(YT)
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