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2009年2月 7日 (土)

伝染はインフルエンザだけではない

伝染はインフルエンザだけではない
あくびをしている人を見ると、ついあくびが出てしまいますね。
暗い人と一緒にいると、自分もなんとなとなく、暗くなってきたり、
逆に、明るい人と一緒にいると、自分も明るくなる、というような経験ありませんか?
人の感情は、表情や姿勢に現れます。
ノンバーバルの部分ですが、それを見にする周りの人は意図しなくても
その表情や、姿勢を真似る傾向があると言われています。
ズバリ!感情伝染です。
会社という集団に置き換えてみますと、
(普段、管理者以上の方々とお会いすることが多いのですが)
大衆に耳を傾けると、
「不機嫌そうな顔をしている上司を見ると、こっちもつい不機嫌になって面白くない」
このようなつぶやきを耳にします。
いつも、はつらつとして笑顔を絶やさないリーダーがいれば、
部下は皆、伝染して全体として、幸せな集団が維持されるかもしれません。
それによって仕事の効率が高まることも考えられます。
リーダーにとって、会社にとって、好ましい結果とも言えます。
言葉には言霊と言うように威力はありますが、人は相手の表情で感情を捉えます。
多くは非言語の部分に隠されていることも忘れてはいけません。
感情伝染・・・
自分の顔に責任を持ちたいものです。
(Written by M.M)

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