いやさか☆ブログ

先日、接遇講座を開催しました。

このような講座を開いていつも改めて思うことですが、講座や研修は楽しくなければならないと・・・。

接遇マナーに関しては、とても重要な仕事上の基本スキルだと思います。

会社や組織の内外問わず、人とのコミュニケーションのベースはマナーであると。

マナーとは「相手を思いやる気持ちが行動に現れたもの」だからです。

これからの日本社会、この心のマナーが益々求められて来ます。

他人を認め、自分自身を認める。自尊心を保つという意味において基本の「型」と応用の「技」そして、心の「あり方」を大切にしていきたいものです。

受講された方々、楽しく、積極的に参加頂き、有難うございました。